“三招”實現跨越

——湖北竹山縣分公司代理金融發展側記
王嫣2019-05-22來源:中國郵政網

大星彩票网河南22选5 www.bedeot.com.cn   在一個國家級貧困縣,如何將代理金融業務從落后發展到年新增余額增幅位列全省第1位,余額新增進度、摘標達成率位列全市第1位?湖北省十堰市竹山縣郵政分公司給出了答案。

  特色營銷“吸客”

  發展代理金融業務必須在地方特色經濟上做文章。綠松石產業是竹山縣最活躍的產業之一,產業鏈已覆蓋至全縣13個鄉鎮。然而,綠松石市場行情跌宕起伏,資金流動較快。

  在竹山縣分公司總經理王偉看來,要讓客戶從思想和行動上將郵政當成真正的歸屬,而不是資金的過渡。在這樣的思路引領下,該分公司與全縣3000余戶特色經濟商戶建立聯系,舉辦客戶聯誼會、茶話會、集郵展等活動維系客戶。

  “快看,我套到了!”4月26日,寶豐郵政支局策劃“綠松石聯誼日”活動,套圈趣味游戲吸引了很多綠松石商戶參與?!壩收峁┝撕芎玫鈉教?,讓我們能夠聚在一起交流!”綠松石商戶賀榮華說。

  竹山縣分公司各支局還為商戶提供多元化業務?!跋衷諼曳⒒?、收貨、轉賬等都由郵政負責,服務很到位!”綠松石商戶喻成華告訴筆者,他將自己的綠松石廠27名工人的工資也交給郵政代發,每月發放的金額都在15萬元以上。

  代發項目“獲客”

  “無項目不活,無項目不富?!敝襠較胤止救鮮兜醬⑾钅渴鞘迪峙炕窨?、拉動余額增長的有力抓手。但是,代發項目卻是該分公司一直以來的軟肋。

  今年以來,竹山縣分公司緊盯危房補助、退耕還林、廁所革命等項目,提出“主攻小項目”的營銷思路。為此,該分公司成立項目開發專班,成功開發縣級危房補貼、退耕還林代發項目2個,實現代發金額4333萬元;各支局通過開發代發項目,實現代發金額1980萬元。

  得知竹山縣將發放2批危房補助項目資金,項目開發專班6次上門拜訪,順利拿下項目,并按時將1865戶、共計3716萬元的資金發放到位。

  然而,各網點反饋的情況并不樂觀:不少代發客戶很快到網點支取代發資金。如何將資金沉淀下來?該分公司出臺代發項目客戶二次開發方案,開展了專屬活動。目前,二次開發已累計貢獻新增余額4000余萬元。

  “周經理,這是我家鄰居陶定清,她想了解近期支局的存款政策和產品?!?月1日,家住竹坪鄉解家溝村的方彩霞帶著鄰居來到竹坪郵政支局,這是她第3次轉介客戶了。通過此方式,竹坪支局共吸引退耕還林及危房補助戶268戶,實現價值提升資金600余萬元。

  融合發展“留客”

  客戶譚昌杰在官渡郵政支局拿到了剛開的稅票,因支局大堂經理在旁推薦存款業務,他轉而將45萬元稅款存在了郵政。

  這是竹山縣分公司開展“稅務雙代”業務引流的一個案例。為進一步整合資源,竹山縣分公司重點關注稅務代開、包裹寄遞、報刊訂閱客戶,根據客戶特點和需求在全縣開展業務轉介及營銷活動。僅“稅務雙代”轉介就形成資金沉淀4000余萬元。

  竹山縣分公司以“給爸爸媽媽寫一封信”為主題開展公益活動,建立外出務工客戶聯絡群12個,收集外出務工信息5萬條,實現資金沉淀2500萬元,實現“郵務+金融”聯動發展。

  與此同時,竹山縣分公司還推出客戶用郵積分卡活動,積分卡按月兌換,客戶可以享受積分兌換禮品或免費寄遞包裹等優惠。此項目吸引300余人參與,累計收寄包裹12萬余件,帶動余額凈增3000萬元;開展包裹客戶“一對一”營銷,在包裹上粘貼金融業務宣傳貼,進行客戶轉化,包裹客戶向金融客戶轉化率達75%。